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- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
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-주문 시 입력한 주문자와 입금자명이 반드시 동일해야 합니다.

-입금 후 입금금액과 입금자명이 동일하게 입금되셨는지 확인해주셔야 합니다.

-주문자와 입금자 와 동일하지 않을 경우 고객센터로 연락을 주셔야 처리 가능합니다.

-주문 후 3일이내로 입금확인이 되지 않으면 주문은 자동취소가 됩니다.

-입금계좌 : 하나 은행 189-910029-03804 / 바투


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-카드결제시 부분취소 의사가 있으신경우 카드사마다 간혹 부분취소가 안되는 카드도 있으니 참고하시기 바랍니다.

-실시간계좌이체건은 부분취소가 불가능하신 결제건이므로 전체취소만 가능합니다.

-카드결제/실시간계좌이체 취소는 3-5일 후 해당은행에서 확인 가능합니다.

-카드결제시 농협,하나,BC 카드사는 전자담배 쇼핑몰 특성상 결제 불가능합니다.


**고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.   


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  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
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    - 배송기간: 3-7/해외상품 사전주문상품은 14-20일 소요(토요일, 공휴일 제외)

    * 인기품목의 경우 조기품절이나 배송지연이 될 수 있으며 지연될 경우 7-14일이 소요될 수 있으니 이점 양해바랍니다.

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반품을 원하실경우에는 반드시 상품수령일 기준 7일안에 교환사유와 반품사유와 함께 교환/반품 의사를 게시판 혹은 고객센터로 접수신청을 해주셔야 합니다.
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연락없이 도착산 상품은 처리가 불가능한 점 양해부탁드립니다.

 

2.반품&교환이 어려운 상품

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2)고객님의 부주의로 인한 제품의 오염, 변형, 훼손된 상품
3)반품기간이 지난 상품은 반품&교환이 불가능합니다.
 

 

3.반품 택배비 안내

불량(오배송)으로 동일상품 교환 : 왕복택배비를 당사가 부담합니다.
불량(오배송)으로 다른상품 교환 : 불량이시더라도 다른상품 교환은 변심으로 처리되어 편도택배비(2,500원) 고객님 부담
고객님 변심으로 인한 교환 : 왕복택배비 5,000원 고객님 부담

 

 

<반품수령 주소>


서울시 중구 명동4길 25, 포라리스빌딩 1층 VATOO
T.02-318-5320

환불안내

[취소안내]

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결제 후 취소를 원하는 경우 고객센터로 전화를 주시거나 Q&A 게시판을 통해 문의글을 남겨주시면 확인 후 처리해드립니다.

[환불안내]

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

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